Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Domidion Cleaning Services respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of klant bij ons bent, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Domidion Cleaning Services
Hoofdweg Noord 41
2913 LB Nieuwerkerk aan den IJssel
Telefoon: 010-4552384
E-mail: info@domidion.nl
KvK-nummer: 27257435

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of klant bij ons wordt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons geeft:

aanhef, voornaam en achternaam;
adres, postcode en woonplaats;
telefoonnummer en e-mailadres;
informatie over wat u wilt laten reinigen, zoals aantallen, afmetingen, vlekken en uw opmerkingen;
foto’s die u meestuurt;
informatie over parkeren en bereikbaarheid op uw adres (bij reiniging op locatie of haal- en brengservice);
bij een opdracht: gegevens die nodig zijn voor de planning, uitvoering en facturatie.

Als u onze website bezoekt, worden daarnaast technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, het type browser en de pagina’s die u bezoekt. Dat is nodig om de website veilig en goed te laten werken.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Om een offerte te maken en uw vragen te beantwoorden. Grondslag: de voorbereiding van een overeenkomst met u.
Om de opdracht uit te voeren, zoals het plannen van een afspraak, het ophalen en terugbrengen en de reiniging zelf. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
Om te factureren en onze administratie bij te houden. Grondslag: een wettelijke verplichting (onder andere de fiscale bewaarplicht).
Om te meten of onze advertenties werken (Google Ads): of iemand na een klik op onze advertentie een offerte aanvraagt of ons belt. Met cookies alleen als u daarvoor toestemming geeft. Grondslag: uw toestemming; zonder toestemming ons gerechtvaardigd belang bij statistieken zonder cookies.
Om onze website te verbeteren (Microsoft Clarity): we bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld waar ze klikken en scrollen. Alleen als u daarvoor toestemming geeft. Grondslag: uw toestemming.
Om onze website te beveiligen tegen misbruik, spam en inbraakpogingen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na de aanvraag.
Gegevens van klanten, zoals facturen en de bijbehorende administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Foto’s die u meestuurt: tot de offerte of opdracht is afgerond, tenzij u toestemming geeft om ze langer te bewaren.
Technische gegevens voor de beveiliging van de website, zoals IP-adressen: maximaal 30 dagen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening te leveren. Met deze verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

TransIP: hosting van onze website en e-mail (Nederland).
SMTP2GO: het versturen van e-mail vanaf onze website, zoals de bevestiging van uw aanvraag. Dit gebeurt via het Europese datacenter van SMTP2GO in Amsterdam.
Google: Google Ads-conversiemeting (zie Cookies), reCAPTCHA op onze formulieren (bescherming tegen spam) en Google Maps op onze contactpagina. Hierbij kunnen gegevens zoals uw IP-adres naar Google in de Verenigde Staten gaan. Google valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Microsoft: websitestatistieken met Microsoft Clarity (zie Cookies), alleen als u daarvoor toestemming geeft. Hierbij kunnen gegevens naar Microsoft in de Verenigde Staten gaan. Microsoft valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Wordfence: beveiliging van onze website tegen inbraakpogingen. Hiervoor wordt onder meer uw IP-adres verwerkt.
SnelStart: ons online boekhoudpakket, waarin wij onze administratie en facturen bijhouden. SnelStart slaat de gegevens op in datacenters in Nederland, met een reservekopie in Ierland.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies

Onze website gebruikt cookies die nodig zijn voor het functioneren en de beveiliging van de website. Daarvoor vragen wij geen toestemming.

Google Ads-conversiemeting (alleen met uw toestemming)

Wij adverteren via Google Ads. Om te weten of onze advertenties werken, meten wij of iemand na een klik op een advertentie een offerte aanvraagt of op ons telefoonnummer klikt. Als u daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding, plaatst Google een cookie (maximaal 90 dagen geldig) en ontvangt Google gegevens zoals uw IP-adres en de advertentieklik. Wij gebruiken dit alleen voor meting, niet voor gepersonaliseerde advertenties of om u op andere websites te volgen.

Geeft u geen toestemming, dan plaatst Google geen cookies. Google ontvangt dan alleen een signaal zonder cookie (bijvoorbeeld dat er een aanvraag is gedaan) en gebruikt dit voor statistische schattingen.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Uw keuze wordt 12 maanden in uw browser bewaard.

Google valt onder het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google en op de pagina hoe Google gegevens gebruikt.

Websitestatistieken met Microsoft Clarity (alleen met uw toestemming)

Om onze website te verbeteren gebruiken wij Microsoft Clarity. Clarity laat zien hoe bezoekers onze website gebruiken: waar wordt geklikt en gescrold, en waar bezoekers afhaken. Daarvoor maakt Clarity heatmaps en opnames van bezoeken. Wat u in formulieren invult, zoals uw naam, adres en telefoonnummer, wordt afgeschermd en niet opgenomen.

Clarity wordt alleen geladen als u in de cookiemelding op Accepteren klikt. Clarity plaatst dan cookies om bezoeken aan elkaar te koppelen (maximaal 1 jaar geldig). Geeft u geen toestemming, dan wordt Clarity niet geladen en worden er geen gegevens naar Microsoft gestuurd. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Microsoft kan deze gegevens verwerken in de Verenigde Staten en valt onder het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Microsoft.

Diensten van derden

Ingebouwde diensten van derden kunnen ook cookies plaatsen. Dat geldt voor Google reCAPTCHA (op de formulieren, ter bescherming tegen spam) en Google Maps (op de contactpagina).

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Zo is onze website beveiligd met een SSL-certificaat (https), worden formulieren beschermd tegen misbruik en is de toegang tot onze systemen beperkt tot medewerkers die dat nodig hebben.

Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Stuur uw verzoek naar info@domidion.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Privacyverklaring